CONDICIONES DE VENTA

El cliente reconoce conocer, en el momento de la realización del pedido, las condiciones particulares de venta indicadas en la pantalla (nombre, precio componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, coste de las prestaciones, etc.) y declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna. La realización del pedido y su confirmación por parte del cliente materializan la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta, solamente aplicables al pedido.

Pedido

El cliente efectúa el pedido pinchando en la pestaña “añadir al carrito". El pedido se añade a un total que recoge todos los artículos confirmados por el cliente al pinchar en el botón "acepto las condiciones generales de venta y realizo el pago" en la barra del menú.

Los sistemas de registro automático de BAUM CONTROL INGENIERIA Y SERVICIOS SL sirven de justificante de la naturaleza, del contenido y de la fecha del pedido.

Confirmación del pedido

BAUM CONTROL INGENIERIA Y SERVICIOS SL confirma la aceptación de su pedido al cliente a través del correo electrónico. La venta no finalizará hasta que la sociedad BAUM CONTROL INGENIERIA Y SERVICIOS SL confirme el pedido.

BAUM CONTROL INGENIERIA Y SERVICIOS SL se reserva la posibilidad de no confirmar un pedido por algún motivo en concreto como el abastecimiento de productos, un problema relativo al pedido recibido, un pedido anormal o un problema previsible referente a la entrega. BAUM CONTROL INGENIERIA Y SERVICIOS SL se lo informará al cliente.

No podrán realizarse pedidos nuevos hasta que el cliente haya efectuado el pago de las sumas debidas en concepto de los pedidos anteriores. Asimismo, la propiedad de la mercancía no se transferirá completamente hasta que la sociedad BAUM CONTROL INGENIERIA Y SERVICIOS SL reciba las sumas debidas por el cliente.

Condiciones de entrega de los pedidos

El cliente elegirá el lugar de recepción de la mercancía en el momento de efectuar el pedido. BAUM CONTROL INGENIERIA Y SERVICIOS SL se reserva el derecho a utilizar todos los medios necesarios para realizar la entrega de los productos en la dirección indicada por el cliente. Envíos a las Islas Canarias y países extracomunitarios: Al aceptar las condiciones generales, el cliente se compromete a pagar los gastos de aduana e IVA si fuera necesario.

Plazos de entrega

Si un artículo no está en stock en el momento de realizar el pedido, se lo haremos saber y le confirmaremos la fecha en que volverá a estar disponible o le propondremos un producto sustitutivo equivalente.

Gastos de entrega y recepción de los pedidos

Los gastos de entrega dependen el peso de la mercancía y el destino.

Al efectuar un pedido, el cliente se compromete a firmar la hoja de recepción presentada por la persona que realiza la entrega, en la que podrá incluir todas las observaciones que considere necesarias. Mediante la firma de la hoja de recepción, el cliente reconoce haber recibido el número de bultos indicados en la misma. Si el cliente observa productos estropeados o la falta de productos, deberá realizar una reclamación en el Servicio de Relaciones con los Clientes por e-mail o por correo postal a:

BAUM CONTROL INGENIERIA Y SERVICIOS SL INGENIERIA Y SERVICIOS, S.L., calle Las Fábricas, nº 1 Oficina 51 Alcorcón 28923 Madrid, o por fax al número 91 559 72 45 en un plazo máximo de tres días.

Todo evento como, por ejemplo, fuerza mayor, siniestro, huelga, decisión administrativa o huelga de transportes que retrase, impida o haga que el abastecimiento sea desorbitado, constituye, mediante acuerdo expreso, una cláusula de suspensión o de extinción de las obligaciones de la sociedad BAUM CONTROL INGENIERIA Y SERVICIOS SL , sin indemnización en beneficio del cliente.

La sociedad BAUM CONTROL INGENIERIA Y SERVICIOS SL informará al cliente a través de cualquier medio adecuado y el mismo día en que se produzca dicho evento para que éste pueda anular libremente sus pedidos mediante respuesta por correo postal o e-mail una vez notificado el evento.

Empresa de envío

Las entregas serán realizadas por MRW Transporte o similar durante el horario de oficina normal. Seleccione la dirección de envío para que alguna persona pueda recibir el paquete.

Precio

Todos los precios se indican en euros e incluyen IVA. El precio facturado al cliente es el precio indicado en la confirmación del pedido enviada por BAUM CONTROL. El pago de los productos y servicios se realiza por tarjeta de crédito, cheque o transferencia bancaria en un entorno seguro del servidor de nuestro proveedor. BAUM CONTROL INGENIERIA Y SERVICIOS SL conserva la propiedad de los productos hasta que el cliente pague íntegramente el precio de los productos y servicios.

Ficha de los productos

Las fotografías que muestran los productos se facilitan a título indicativo. Los textos que acompañan a estas fotografías son la reproducción de información que figura en los embalajes o las instrucciones de uso. Las diferencias entre las fotografías y los productos sólo pueden ser mínimas y no afectan a las características esenciales de los productos. El color de los productos mostrados en la tienda virtual puede diferir del color real del producto.

Condiciones de pago

Los productos solicitados serán entregados tras su pago mediante el medio que elijan.

Seguridad de la información privada

BAUM CONTROL INGENIERIA Y SERVICIOS SL está obligada a proteger su información privada. Los datos personales recabados durante su conexión a nuestro sitio comercial solamente se utilizarán para tratar su pedido e informarle de promociones que pueden ser de su interés. No venderemos, arrendaremos o divulgaremos sus datos personales a ninguna persona (ni a terceros).

Información solicitada

Al realizar pedidos a través del sitio www.baumcontrol.es/tienda, consiente que la sociedad BAUM CONTROL INGENIERIA Y SERVICIOS SL utilice datos nominativos sobre usted, comunicados por usted o recabados a través del funcionamiento del sitio. Estos datos (nombres, dirección de e-mail, dirección postal, número de tarjeta de crédito con su fecha de caducidad, etc.) son necesarios para que podamos tratar sus pedidos.

Seguridad de los datos personales

El envío de pedidos (contienen la información sobre su cuenta) se realiza a través de un servidor seguro. Asimismo, las transmisiones de mensajes se protegen contra el acceso no autorizado por parte de terceros.

Garantía

El cliente se beneficiará de la garantía legal de los vicios ocultos en los productos vendidos. No obstante, la garantía no será válida si se producen fallos o daños debido a un manejo incorrecto, una falta de mantenimiento o de cuidado contrarios a nuestras instrucciones de uso. El comprador deberá consultar las instrucciones y las recomendaciones adecuadas que se encuentran en el modo de empleo facilitado con el producto.

Derecho a reenviar las mercancías y plazo de retracción

El cliente dispone de un plazo de retracción de siete días a contar desde la recepción de la mercancía para devolver, bajo su cargo, los productos* a BAUM CONTROL INGENIERIA Y SERVICIOS SL con el fin de cambiarlos u obtener su reembolso, a la siguiente dirección:

BAUM CONTROL INGENIERIA Y SERVICIOS SL INGENIERIA Y SERVICIOS, S.L.

C/Las Fábricas, 1 Oficina 51            

28923 Alcorcón (Madrid)

Tel/ Fax: 91 559 72 45

En caso de ejercer el derecho de retracción, la sociedad BAUM CONTROL INGENIERIA Y SERVICIOS SL deberá reembolsar las sumas pagadas al cliente menos los gastos de depreciación (20% del valor). El reembolso deberá efectuarse en un plazo máximo de 30 días.

* En su embalaje original completo (accesorios, instrucciones, etc.) en buen estado y acompañado por una copia de la factura.

Propiedad intelectual

Cuando se conecte al sitio de Internet creado por BAUM CONTROL INGENIERIA Y SERVICIOS SL, titular de todos los derechos de propiedad intelectual del mismo, el cliente no podrá copiar o descargar la totalidad o parte de su contenido, sin autorización previa y expresa de BAUM CONTROL INGENIERIA Y SERVICIOS SL.

Ponerse en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta acerca de los productos BAUM CONTROL INGENIERIA Y SERVICIOS SL puede contactarnos por alguna de las siguientes vías:

• Mail: sales@baumcontrol.es
• Fax: 0034 91 559 72 45
• Teléfono: 00 34 91 559 72 45 de lunes a jueves de 08:30 a 18:30 h. y viernes de 08:30 a 14:30 h.